Gizlilik Politikası
Giriş ve Genel Bilgiler
Nrozantha Hamelind olarak, kulinarya eğitimi alanında faaliyet gösterirken kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, nrozanthahamelind.pro web sitesini ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz. Bu politika, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına uygun olarak hazırlanmış olup tüm yasal yükümlülüklerimizi kapsamaktadır.
Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve eğitim programlarımıza katılım gösterdiğinizde aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verilerinizi işleyebiliriz:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad, doğum tarihi)
- İletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası, adres)
- Eğitim ve deneyim bilgileri
- Web sitesi kullanım verileri ve çerezler
- Ödeme ve fatura bilgileri
- Özel nitelikli veriler (sağlık durumu - sadece mutfak güvenliği kapsamında)
Veri Toplama Yöntemleri ve Amaçları
Doğrudan Toplama
Kişisel verileriniz öncelikle sizin tarafınızdan gönüllü olarak sağlandığında toplanır. Bu durumlar şunları içerir:
- Online kayıt formları aracılığıyla eğitim programlarına başvuru
- İletişim formları ve e-posta yazışmaları
- Telefon görüşmeleri ve danışmanlık talepleri
- Etkinlik ve workshop katılımları
Otomatik Toplama
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde bazı teknik bilgiler otomatik olarak toplanabilir:
- IP adresi ve konum bilgileri
- Tarayıcı türü ve sürümü
- Ziyaret edilen sayfalar ve kalış süreleri
- Çerez verileri ve oturum bilgileri
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki meşru amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
- Eğitim hizmetlerinin sunulması ve yönetimi
- Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Web sitesinin işlevselliğinin sağlanması
- İstatistiksel analiz ve raporlama
- Pazarlama ve bilgilendirme faaliyetleri (açık rıza ile)
Veri Paylaşımı ve Aktarımı
Kişisel verileriniz, gizliliğinizi koruyacak şekilde ve sadece gerekli durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılmaktadır:
Yurt İçi Paylaşım
- Eğitim ortağı kurumlar ve uzman eğitmenler
- Teknik hizmet sağlayıcılar (hosting, yazılım desteği)
- Ödeme işlemcileri ve finansal hizmet sağlayıcılar
- Yasal merciler (mahkeme kararı veya yasal zorunluluk durumunda)
Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilmektedir:
- Eğitim kayıtları: Eğitim tamamlandıktan sonra 10 yıl
- Mali kayıtlar: 10 yıl (VUK gereği)
- İletişim kayıtları: 3 yıl
- Web sitesi log kayıtları: 2 yıl
- Pazarlama rızaları: Rıza geri alınana kadar
Veri Güvenliği Önlemleri
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler almaktayız:
Teknik Güvenlik Önlemleri
- SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi
- Güvenli sunucu altyapısı ve firewall koruması
- Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yedekleme
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
İdari Güvenlik Önlemleri
- Personel gizlilik eğitimleri
- Veri işleme politikaları ve prosedürleri
- Sınırlı erişim prensipleri
- Düzenli güvenlik denetimleri
Kişisel Veri Sahibi Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar ve bu hakları nasıl kullanabileceğiniz:
- Bilgi talep etme hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilirsiniz
- Açıklama talep etme hakkı: İşlenen veriler hakkında bilgi alabilirsiniz
- Düzeltme hakkı: Hatalı verilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz
- Silme hakkı: Belirli şartlarda verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz
- İtiraz hakkı: Veri işlemeye karşı itiraz edebilirsiniz
- Taşınabilirlik hakkı: Verilerinizi başka veri sorumlusuna aktarabilirsiniz
Çerezler ve Analitik Araçlar
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez türleri ve amaçları:
- Zorunlu çerezler: Web sitesinin temel işlevselliği için
- Performans çerezleri: Site hızı ve kullanılabilirlik analizi
- Fonksiyonel çerezler: Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması
- Pazarlama çerezleri: Kişiselleştirilmiş içerik sunumu (rıza ile)
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, kabul etmeyebilir veya silebilirsiniz.
Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri
Karşıyaka, Şanlıurfa Diyarbakır Yolu
63320 Karaköprü/Şanlıurfa, Türkiye
E-posta: support@nrozanthahamelind.pro